Не секрет, что чем дольше и сложнее процесс оформления заказа, тем больше вероятность того, что клиенты откажутся от покупки и уйдут в другое место. Это проблема, которую создатели плагина PeachPay для WooCommerce стремились решить, разработав инструмент, который, по их словам, может сократить время оформления заказа до 4,5 секунд.
Это смелое заявление, но оно может изменить правила игры, если вы столкнетесь с постоянно растущей проблемой брошенной корзины в вашем онлайн магазине.
Идея PeachPay заключается в том, чтобы постоянные клиенты могли приобрести у вас все продукты, которые им нужны, всего одним щелчком мыши. Таким образом, вы избавляетесь от суеты, разочарования и хлопот, связанных с многоэтапным процессом оформления заказа. А это означает, что клиенты с меньшей вероятностью откажутся уйти от вас и доведут свою покупку до конца.
Действительно ли плагин PeachPay эффективен для оплаты в один клик всего за несколько секунд? И если это так, то насколько легко им пользоваться?
Обзор плагина PeachPay
Первое, что нам нравится в PeachPay, это то, что он по сути бесплатный. Так как его цена встроена в стандартную комиссию за транзакцию Stripe, вы можете опробовать его без обременений и без дополнительных затрат.
PeachPay поставляется без ограничений, а это означает, что у вас будет полный доступ ко всему спектру функций, включая:
- Простой процесс настройки.
- Безопасная обработка платежей через Stripe.
- Функциональность для разных устройств, поэтому покупатели могут делать покупки на любом устройстве.
- Улучшенный послепродажный опыт для поощрения лояльности и долгосрочных повторных продаж.
- Качественное обслуживание клиентов.
- Уменьшение количества брошенных корзин.
- Специализированная поддержка клиентов.
Рассмотрим некоторые из этих функций более подробно:
Вы можете бесплатно загрузить PeachPay из каталога плагинов WordPress, просто перейдя в раздел Плагины > Добавить новый на панели инструментов WordPress и выполнив поиск «PeachPay».
Нажмите « Установить», затем « Активировать», и все готово.
Подключение WooCommerce
Для того, чтобы PeachPay работал, вам необходимо интегрироваться в WooCommerce, что буквально так же просто, как нажать «Подтвердить», чтобы подтвердить, что вы предоставляете PeachPay доступ для чтения / записи.
Вам даже не нужно искать эту настройку. Это первое, что появляется после активации плагина.
Важно: хотя предоставление этого разрешения технически дает плагину разрешение на выполнение нескольких вещей, на самом деле единственная задача, которую он технически может выполнить, – это выполнение заказов, поэтому вам не нужно беспокоиться о конфликте плагина с любыми другими функциями магазина электронной коммерции.
Настройка Stripe
Если у вас уже есть учетная запись Stripe, вы можете просто войти в нее, но имейте в виду, что это должна быть учетная запись, которая уже связана с вашим магазином электронной коммерции. Не подойдет ваша учетная запись, связанная с другим сайтом. Нужно создать новую – для каждого сайта новая учетная запись.
Если вам действительно нужна новая учетная запись, вы можете создать ее примерно за минуту, введя ключевые данные о своем бизнесе, а также некоторую контактную информацию.
Смотрите также:
Легкая оплата в один клик
Когда они впервые используют эту опцию, термин «один щелчок» вводит в заблуждение, так как им все равно придется вводить данные о доставке и оплате, как обычно.
После этого клиенты завершают свою первую оплату с помощью PeachPay примерно за 10 секунд, а затем им предлагается загрузить приложение, чтобы следить за своей историей заказов.
Именно здесь приложение действительно проявляет себя, поскольку после размещения первоначального заказа обещание «в один клик» действительно сбывается.
Вернувшимся клиентам просто нужно нажать ту же кнопку «Купить в один клик», только на этот раз вся их информация надежно сохранена, и все, что им нужно сделать, это нажать кнопку оплаты.
Повышение качества обслуживания клиентов после продажи
Если клиенты решат загрузить приложение PeachPay на свои телефоны, они обнаружат, что оно делает гораздо больше, чем просто позволяет им просматривать историю своих заказов.
Его можно использовать для прямых покупок в вашем магазине и для поиска других магазинов, которые им понравятся. Эта функция «Откройте для себя новые магазины» особенно заманчива. Поскольку помимо знакомства ваших клиентов с другими новыми магазинами, есть все шансы, что клиенты других интернет-магазинов тоже найдут ваш магазин – приятный дополнительный бонус. Это может помочь вам в дальнейшем развитии вашего бизнеса.
Быстрое и качественное обслуживание клиентов
Когда у нас возникла проблема с учетной записью Stripe (мы по ошибке хотели подключить учетную запись другого нашего сайта), мы просто отправили быстрое электронное письмо «Помогите, это не работает» и получили ответ через десять минут. В течение получаса вся проблема была решена.
Такая поддержка приятно удивила по сравнению с другими плагинами, которые предлагают слабую поддержку, или совсем не предлагают. Нередко послав просьбу о помощи разработчику плагина, можно получить ответ только на следующий день или даже позже, поэтому 10-минутный ответ и 30-минутное время разрешения проблемы безусловно заслуживают похвалы.
Этот обзор начался с вопроса, действительно ли PeachPay может оптимизировать процесс оформления заказа до 4,5 секунд, и теперь, попробовав его, можем подтвердить, что да, действительно может.
Конечно, все это означает, что клиентам придется в первый раз вводить свои платежные данные и данные о доставке, чтобы они могли использовать оплату в один клик в будущем. Но даже первая проверка была намного быстрее и проще, чем процесс WooCommerce по умолчанию.
Источник: wplift.com
Смотрите также:
Изучает сайтостроение с 2008 года. Практикующий вебмастер, специализирующий на создание сайтов на WordPress. Задать вопрос Алексею можно на https://profiles.wordpress.org/wpthemeus/